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ROSSIGNOL ONLINE SHOP ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. PRÄAMBEL

Nachfolgend stehen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Rossignol Online Shop, Skiverleih Kirchberg Margreiter GmbH, Lendstraße 12, 6365 Kirchberg in Tirol, Österreich. Diese Bedingungen gelten für jeden Kauf von Waren via unserer Website (www.rossignol-shop.com). Bitte lesen Sie nachfolgende Bedingungen sorgsam durch, bevor Sie Ihre Bestellung tätigen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Bestellung von Waren aus dem in diesem Onlineshop angebotenen Waren. Mit der Abgabe der Bestellung erklärt sich der Kunde mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

 

2. VERTRAGSABSCHLUSS

„Konsument“ bezeichnet die Person, die als Konsument agiert und Waren für ihren eigenen Gebrauch kauft.

„Sie“ bezeichnet den Konsumenten, der die Bestellung für Waren aufgibt.

Mit „Waren“ sind die Waren gemeint, die sich auf diese Bedingungen berufen und auf unserer Website angeboten werden.

Als „schriftlich“ wird ein Schreiben anerkannt, dass mittels Post, Fax oder E-Mail versendet wird.

Bestellungen werden nur von Kunden angenommen, die 18 Jahre oder älter sind. Bei minderjährigen Kunden wird die Zustimmung zur Abgabe einer Bestellung eines gesetzlichen Vertreters benötigt. Die Bestellung des Kunden stellt ein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellte Ware dar.

Eine Bestellmöglichkeit besteht nur bei vollständiger und wahrheitsgemäßer Angabe der Kundendaten. Für jede Online-Bestellung über den Webshop erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass die Firma Skiverleih Kirchberg Margreiter GmbH die Bestellung ausdrücklich annimmt oder dieser durch das Versenden der bestellten Ware tatsächlich entspricht. Sobald der Vertrag wirksam geworden ist, werden wir dessen Kopie in unseren Akten ablegen.

Diese Bedingungen bezüglich beginnend mit der Empfangsbestätigung bis zur kompletten Auslieferung verdrängen jegliche zuvor gemachten Unterredungen oder Angaben.

Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, erklären Sie, dass Sie europäischer Staatsbürger sind.

Dritte Personen sind nicht dazu berechtigt, Forderungen oder Rechte aus diesem Vertrag geltend zu machen.

 

3. BESTELLUNGEN

Bestellungen per Website:

Sie können Bestellungen auf unserer Website vornehmen. Sie sind jedoch dafür verantwortlich, jegliche Kosten für die Verbindung zu unserer Website zu bezahlen.

Sofern die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar ist, werden Sie darüber informiert werden. 

Bilder, Illustrationen und Beschreibungen der Waren dienen ausschließlich Ihrer Information. Zwecks weiterer Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Obwohl wir darum bemüht sind, dass unser Website rund um die Uhr zuverlässlich und verfügbar ist, müssen wir darauf hinweisen, dass das Internet kein stabiles Medium und könnten folglich Fehler und Unterbrechungen jederzeit auftreten. Wir geben keine Garantie für die Reliabilität, die Vollständigkeit, die Ausführung, Virenfreiheit oder den zeitlosen Inhalt oder Service bezüglich unserer Website.

Wir sind nicht für jegliche Schäden, die aus dem Vertrag entstehen (beinhaltend u.a. keine Beschränkung auf den Verlust von Profit oder Gebrauch), Schadenersatz (beinhaltend u.a. Fahrlässigkeit) oder Ähnliches haftbar, ausgenommen von diesen Regelungen sind Verletzungen, die auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. 

Im Falle, dass Ihre Verbindung zu unserer Website unterbrochen wird, könnte es sein, dass Ihr Warenkorb bzw. schon ausgewählte Produkte verloren gehen. In diesem Fall müssten Sie die Waren nochmals eingeben. 

Bevor Sie Ihre Bestellung an uns abschicken, wird Ihnen noch einmal die Möglichkeit gewährt, Ihren Warenkorb zu kontrollieren, den Gesamtkaufpreis zu überprüfen und alle möglichen unbeabsichtigten Eingaben zu korrektieren oder zu entfernen. Ihre Bestellung stellt ein offizielles Angebot Ihrerseits an uns dar, die von Ihnen angegebene Ware zu kaufen. Wir werden Ihnen möglichst umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail nach erfolgter Bestellung zusenden. Bitte beachten Sie, dass solch eine Bestellbestätigung nicht gleich zu setzen ist mit der Akzeptierung Ihrer Bestellung.

Der Verkauf ist nur für uns rechtlich bindend, sofern wir Ihre Bestellung akzeptiert und wir die Ware an Sie versendet haben. Das bedeutet, dass im Falle, dass Waren auf unserer Website zwar angezeigt aber nicht verfügbar sind oder ausversehen mit einem falschen Preis ausgeschrieben werden oder in sonstiger Weise unkorrekt angeschrieben sind, wir nicht dazu verpflichtet sind, solche Waren zu verkaufen.

Sie sind nur für die Waren zahlungspflichtig, welche an Sie versendet worden sind.

 

4. PREIS

Der Preis der Waren, die Sie bestellt haben, wird auf unserer Website angezeigt werden, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigt haben und wird auch auf der schriftlichen Bestellbestätigung angeführt werden, die Sie nach erfolgter Bestätigung erhalten werden. Alle Preise sind in EURO (€) und inklusive Mehrwertsteuer angegeben.

Sollte sich die Lieferadresse außerhalb der EU befinden, werden die Preise exklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen und werden die Preise auch auf der Bestellbestätigung exklusive Mehrwertsteuer angeführt. Die bei der Lieferung anfallenden Zölle, Abgaben, einschließlich allfälliger Ein- und Ausfuhrabgaben sind in der jeweiligen gesetzlichen Höhe vom Käufer zu tragen.

Falls ein Fehler bei der Verrechnung für Ihre bestellten Waren auftritt, werden wir Sie schnellst möglich davon informieren und Ihnen die Option anbieten, entweder die Ware um den korrigierten Preis zu erhalten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren, werden wir Ihnen selbstverständlich die schon bezahlte Summe, die Sie an uns überwiesen haben, refundieren.

 

5. BEZAHLUNG

Sie müssen im Vorhinein für Ihre Ware bezahlen. Hierfür bieten wir Ihnen verschieden Zahlungsarten an: Sie können sowohl mit Kreditkarte (Visa oder Mastercard) als auch mit PayPal oder mittels Banküberweisung bezahlen. Die Bezahlung muss jedoch in EURO (€) vorgenommen werden. 

Im Falle, dass die von Ihnen zur Zahlung fällige Summe nicht abgebucht werden kann – aus welchen Gründen auch immer -, wird der Verkauf sofort gestoppt und storniert.

 

6. LIEFERUNG

Die Ware, die Sie bestellt haben, wird nach Eingang der Bezahlung während normalen Geschäftszeiten zu der Lieferadresse, die Sie uns in Ihrer Bestellung bekannt gegeben haben, geliefert werden.

Die Lieferung wird mittels Express Kurier erfolgen. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen zu Handen, an Hotels oder dergleichen vorgenommen werden.

Sollte die Lieferadresse, die Sie uns mitgeteilt haben, nicht belieferbar sein oder keiner anwesend, der befugt ist, Lieferungen entgegen zu nehmen, werden Sie gebeten, unseren Kundenservice zu

kontaktieren und eine alternative Lieferadresse bzw. ein alternativen Termin für die Lieferung bekannt zu geben. 

Es werden keine Lieferungen vorgenommen, solange die Bezahlung der Ware noch ausständig ist. Wir bitten Sie, zu beachten, dass jeder von uns genannte Liefertermin nur als Schätzung genommen werden kann. Wir können nicht für irgendwelche Schäden oder Verluste wegen verspäteter Lieferung haftbar gemacht werden, dessen Ursache auf Sie in fahrlässiger oder vorsätzlicher Weise zurückzuführen ist. Die Lieferung sollte innerhalb von 30 Tagen erfolgen. 

Eigentum und Nutzen, Last und Gefahr gehen nach Lieferung auf Sie über.

Ist die Ware zur Zeit der Lieferung schadhaft, sind Sie dazu verpflichtet, das Paket in der Anwesenheit des Kurriers  zu öffnen. Im Falle einer schadhaften Ware, sollten Sie sich Einzelheiten der Lieferung notieren und unseren Kundenservice kontaktieren.

 

7. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

Wir können nicht haftbar gemacht werden für:

jegliche Verluste, die für keine Partei vorhersehbar waren, als der Vertrag zu Stande kam, und

jegliche Verluste, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.

Unsere Haftung in Verbindung mit diesem Vertrag wird nicht den Verkaufspreis übersteigen.

Wir werden Reparaturen bzw. einen Austausch unserer Waren vornehmen, sofern der Schaden oder Verlust von unserem Kurier verursacht worden ist, vorausgesehen, dass:

Sie uns eine schriftliche Stellungnahme des Schadens bzw. Verlusts innerhalb von 24 Stunden nach dem Liefertermin im Falle eines Schadens und innerhalb von 24 Stunden nach dem Ihnen bekanntgegebenen Liefertermin im Falle eines Verlusts zukommen lassen, so dass wir den Vorfall mit dem Lieferservice vergleichen können;

und Sie uns alle Dokumente und Unterlagen, die Sie betreffend der Ware erhalten haben, sowie (im Falle eines Schadens) die Originalverpackung retournieren.

 

8. IHR RECHT AUF KÜNDIGUNG

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG und ist der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel, wie Telefon, Brief, Fax, E-Mail, Bestellformular oder Web-Formular des Onlineshops zustande gekommen, kann er vom geschlossenen Vertrag oder der abgegebenen Erklärung ohne Angabe von Gründen bis zum Ablauf von 7 Werktagen (ausgenommen Samstag), beginnend mit dem Tag des Einlangens der Ware beim Verbraucher, vom Vertrag zurücktreten. Für Verbraucher aus dem Ausland verlängert sich dieses Rücktrittsrecht auf 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rücktrittserklärung muss am letzten Tag der Frist versendet werden (elektronisch oder auf sonstigem Wege), um als rechtzeitig zu gelten.

Im Falle des Vertragsrücktrittes ist der Verbraucher verpflichtet Zug um Zug die empfangene Ware originalverpackt und ohne Gebrauchsspuren zurückzustellen, ansonsten der Verkäufer berechtigt ist, eine angemessene Entschädigung/Entgelt für die aus der Benützung resultierende Minderung des gemeinen Wertes der Leistung zu fordern. Die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten und Spesen hat der Kunde zu tragen.

Um Ihr Recht auf Kündigung vor Lieferung der Ware ausüben zu können, müssen Sie uns eine schriftliche Bestätigung per Post an Skiverleih Kirchberg Margreiter GmbH, Rossignol Online Shop, Lendstraße 12, 6365 Kirchberg in Tirol, Österreich, oder per E-Mail an info@rossignol-shop.com beinhaltend die Ware, die Sie bestellt haben, und (falls notwendig) der Versand zukommen lassen. 

Zu Ihrem Schutz geben wir bekannt, dass Sie für die Retournierung keinen Express-Lieferservice zu beauftragen brauchen.

Sie erhalten automatisch von uns eine Gutschrift über die von Ihnen für die Ware bezahlte Summe auf unserer Website, nachdem wir die ordnungsgemäß retournierte Ware erhalten haben. Sollten Sie lieber die von Ihnen für die Ware gezahlte Summe auf Ihr Konto refundiert haben wollen, müssen Sie uns eine schriftliche Stellungnahme per Post an Skiverleih Kirchberg Margreiter GmbH, Rossignol Online Shop, Lendstraße 12, 6365 Kirchberg in Tirol, Österreich oder per E-Mail an info@rossignol-shop.com innerhalb von sieben Werktagen zukommen lassen. Wir werden Ihnen den Betrag, nachdem wir die Ware erhalten haben und spätestens innerhalb von 30 Werktagen auf ein von Ihnen zu nennendes Konto zu überweisen. Wir wären natürlich gerne bereit, Ihnen die Ware, die Sie bestellt haben, auch auszutauschen. 

Für schadhafte oder unvollständige Waren werden wir keine Rückerstattung veranlassen.

 

9.    WIDERRUFSRECHT

 

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen entweder schriftlich (per Brief, E-Mail oder Fax) oder - sofern die Bestellung bereits geliefert wurde - durch Retournierung des Artikels.Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an: 

Rossignol Online Shop - Skiverleih Kirchberg Margreiter GmbH, Lendstraße 12, 6365-Kirchberg in Tirol, Austria, E-Mail: info@rossignol-shop.com, Fax: +43 5357 35767 77

 

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines gültigen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Die Kosten der Retournierung sind von Ihnen zu bezahlen. Wir können keine neue Lieferung an Sie vornehmen, sobald wir nicht die retournierte Ware erhalten haben. Die Versandkosten für die erneute Versendung sind ebenfalls von Ihnen zu tragen.


Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder des Artikels, für uns mit deren Empfang.

 

10. UMTAUSCH

Wenn Sie von uns Produkte kaufen, sollten diese:

von zufriedener Qualität und wie beschrieben sein.

Sollten diese jedoch diesen Standard nicht treffen, können Sie die Ware refundieren oder austauschen. Sollten Sie ein Problem mit der Ware haben, lassen Sie es uns bitte wissen. 

Neben Ihren gesetzlichen Rechten gewähren wir Ihnen den Anspruch, die Ware unter nachstehenden Bedingungen umzutauschen:

Innerhalb von 7 Tagen nach erfolgter Lieferung müssen Sie die Ware inklusive aller Unterlagen, Accesoires, der Originalverpackung sowie der Originalrechnung und dem ausgefüllten Rücksendeschein zu folgender Adresse retournieren: Skiverleih Kirchberg Margreiter GmbH, Rossignol Online Shop, Lendstraße 12, 6365 Kirchberg in Tirol, Österreich. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, ob die Waren retourniert wurden. Die Kosten der Retournierung sind von Ihnen zu bezahlen. Wir können keine neue Lieferung an Sie vornehmen, sobald wir nicht die retournierte Ware erhalten haben. Die Versandkosten für die erneute Versendung sind ebenfalls von Ihnen zu tragen. Diesen Betrag wird Ihnen ein Mitarbeiter von uns unverzüglich bekannt geben und haben Sie auch die Auswahl diese Kosten mittels verschiedenen Zahlungsarten (Banktransfer, PayPal) zu überweisen.  

Im Falle, dass Sie die Ware umgetauscht werden soll, wird Ihnen die Ware 

bei gleichbleibendem Preis nach Erhalt der retournierten Ware zugeschickt;

sollte die neue Bestellung die schon bezahlte und retournierte Ware preislich übersteigen, ist die Differenz vor Versand an uns zu bezahlen;

sollte die neue Bestellung die schon bezahlte und retournierte Ware preislich untersteigen, wird Ihnen automatische eine Gutschrift auf unserer Website aufgestellt.

 

11. WEITERE INFORMATIONEN

Sollten Sie weitere Fragen bezüglich dieser Vereinbarung oder den Waren haben, können Sie unseren Kundenservice unter folgender Telefonnummer von Montag bis Freitag (08:00-12:00, 14:00-18:00) erreichen: 0043/ 5357 35767

 

12.VERZUG ODER UNTERLASSUNG

Für Verzug oder Unterlassung jedwediger Verbindlichkeiten an Sie sind wir nicht haftbar zu machen, sofern es sich um Gründe handelt, die nicht in unserer Sphäre liegen, dies beinhaltet unter anderem Explosionen, Flut, Feuer, Unfall, Krieg oder ähnliche politische Zustände, Strikes, Naturgewalten, industrielle Handlungen, jegliche politische Eingriffe, Handeln oder Unterlassen Dritter oder unserer Lieferanten, Handeln bzw. Unterlassen Ihrerseits (z. Bsp. bei Angabe einer inkorrekten Lieferadresse oder Nichtbenachrichtigung bei Änderung der Lieferadresse).

Wir werden Sie selbstverständlich umgehend informieren, sollten sich solche unvorhersehbaren Fälle ereignen. Sollten sich diese Zustände bis zu zwei Wochen oder länger hinziehen, steht es Ihnen selbstverständlich frei, Ihre Bestellung zu stornieren und die Refundierung wird laut Punkt 8. dieses Vertrages stattfinden. 

 

13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Erfüllungsort ist ausschließlich Kirchberg in Tirol, 6365 und gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern das Rechtsgeschäft nicht in den Anwendungsbereich des KSchG fällt, gilt die Zuständigkeit des sachlich in Betracht kommenden Gerichtes in Tirol für vereinbart. Sollten einzelne Punkte unwirksam sein, bleiben die restlichen Punkte der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon unberührt.